Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Connys Retouchehuisje (Verbeke, Conny — eenmanszaak, Harelbeeksestraat 75, 8520 Kuurne, KBO/BTW BE 0775.850.837). Door een opdracht toe te vertrouwen aan het atelier, aanvaard je deze voorwaarden. Goede afspraken maken goede vrienden — daarom houden we ze kort en leesbaar.
1. Prijzen & betaling
De prijs wordt vooraf afgesproken bij het binnenbrengen, op basis van onze prijslijst. Waar "excl." vermeld staat, wordt het materiaal (rits, elastiek, knopen, voering) apart aangerekend. Btw is niet van toepassing (bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen). Betaling gebeurt bij afhaling, met bancontact (Payconiq) of cash.
2. Uitvoering & termijnen
Bij het binnenbrengen krijg je een afhaaldatum. Die is indicatief: bij drukte, ziekte of wanneer materiaal of kleding besteld moet worden, kan de termijn verschuiven — we verwittigen je dan. Een verschoven termijn geeft geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering.
3. Passing & maten
Retouches op maat gebeuren op basis van de passing in het atelier of de maten die jij aanlevert. Het resultaat wordt beoordeeld op het moment van afhaling. Wijzigt je lichaamsmaat nadien, dan valt een nieuwe aanpassing buiten de oorspronkelijke opdracht.
4. Aangeleverde kledij
Breng kledij proper en droog binnen. Het atelier werkt met de zorg van een goed vakman, maar kan niet aansprakelijk zijn voor gevolgen van verborgen gebreken aan het kledingstuk (verzwakte stof, eerdere herstellingen, kwaliteit van ritsen of voering) of voor de normale risico's bij zeer delicate stoffen — die risico's bespreken we altijd vooraf.
5. Afhaling & bewaring
Haal je kledij af binnen de 3 maanden na de afgesproken afhaaldatum. Daarna sturen we een herinnering. Stukken die 6 maanden na die herinnering niet zijn afgehaald, mag het atelier schenken aan een goed doel of verwerken; de afgesproken prijs blijft verschuldigd.
6. Aansprakelijkheid
Gaat er ondanks alle zorg toch iets mis door een fout van het atelier, dan wordt de schade vergoed tot maximaal de dagwaarde van het kledingstuk (de waarde rekening houdend met ouderdom en slijtage), en nooit voor onrechtstreekse schade. Meld schade bij afhaling of uiterlijk binnen de 7 dagen.
7. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf uitgifte, besteedbaar op alle diensten van het atelier, niet inwisselbaar voor geld en niet vervangbaar bij verlies. Blijft er na besteding een saldo over, dan blijft dat als tegoed staan tot het einde van de geldigheidsduur.
8. Klachten
Niet tevreden? Zeg het ons eerst — dat lost het snelst op. Meld een klacht binnen de 7 dagen na afhaling via info@connysretouchehuisje.be of telefonisch. Raken we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, onverminderd de wettelijke regels die de bevoegde rechtbank aanwijzen voor consumenten.